info@greenora.ru
+7 (999) 999-99-99
+7 (999) 999-99-99
политика обработки персональных данных
озеленение участка ландшафт
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «МКЛ» (далее – Оператор, Компания).
1.2. Оператор: ООО «МКЛ»
* ИНН: 6313546582
* ОГРН: 1146313000888
* Контактная информация:
* Официальный сайт: https://greenora.ru/
* Электронная почта: info@greenora.ru
1.3. Политика публикуется в свободном доступе на официальном сайте Оператора по адресу: https://greenora.ru/privacy.
1.4. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Байло Григорий Владимирович. Контактные данные для связи по вопросам обработки персональных данных: info@greenora.ru.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, осуществляемым Оператором с использованием сайта https://greenora.ru/ и иными способами, связанными с деятельностью Компании.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей сайта и Клиентов Компании для следующих целей:
2.1. Обработка заявок и запросов:
* Идентификация Пользователя/Клиента, направившего запрос через формы обратной связи на сайте, по электронной почте или телефону.
* Связь с Пользователем/Клиентом для уточнения деталей заявки, предоставления консультации по услугам Компании (благоустройство территорий, ландшафтный дизайн, озеленение, обслуживание и уход за садом и территориями).
* Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
* Информирование о ходе выполнения заявки или договора.
2.2. Маркетинг и информирование:
* Направление информации об услугах Компании, акциях, специальных предложениях и новостях (только с согласия субъекта персональных данных).
* Проведение опросов и исследований с целью улучшения качества услуг.
2.3. Аналитика и улучшение работы сайта:
* Анализ поведения пользователей на сайте https://greenora.ru/ для улучшения его функциональности, удобства и контента с помощью сервиса Яндекс.Метрика (обрабатываются обезличенные данные).
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем/Клиентом добровольно:
3.1. Персональные данные, предоставляемые через формы сайта, по email или телефону:
* Фамилия, Имя, Отчество;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Номер телефона.
3.2. Данные, автоматически собираемые при посещении сайта (с помощью Яндекс.Метрики):
* Данные о посещениях сайта (время, продолжительность, последовательность просмотра страниц);
* Данные о технических характеристиках устройства и браузера (тип устройства, ОС, разрешение экрана, тип браузера, версия);
* Данные о действиях на сайте (клики, прокрутка, заполнение полей);
* Приблизительное географическое местоположение (на уровне города/региона, определяемое по IP-адресу);
* Источники перехода на сайт.
* Важно: Яндекс.Метрика по умолчанию использует обезличивание IP-адресов. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются в обезличенном агрегированном виде и не позволяют напрямую идентифицировать конкретного пользователя. Подробнее о данных, собираемых Яндекс.Метрикой, и их использовании можно ознакомиться в Политике конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:
* Согласие субъекта персональных данных:
Для целей маркетинга и информирования (п. 2.2), а также в случаях, когда обработка не подпадает под иные основания, указанные в ФЗ-152. Согласие выражается путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле веб-формы на сайте или путем совершения конклюдентных действий (например, отправка заявки с явно указанными контактами для связи по услугам).
* Заключение и исполнение договора:
Для обработки заявок, заключения и исполнения договоров на оказание услуг благоустройства, ландшафтного дизайна, озеленения и ухода (п. 2.1), стороной которого является субъект персональных данных (Клиент) или по запросу которого заключается договор (Пользователь).
* Законные интересы Оператора:
Для анализа работы сайта с помощью Яндекс.Метрики (п. 2.3) в обезличенном виде с целью улучшения качества услуг и удобства пользователей. Законные интересы Оператора не нарушают права и свободы субъектов персональных данных.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
* Получения явного согласия субъекта персональных данных на такую передачу.
* Передачи в рамках исполнения договора с Клиентом, если такая передача необходима для исполнения обязательств (например, субподрядчикам на объекте, при условии заключения с ними соответствующих договоров поручения обработки данных).
* Требований уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
* Обезличенных статистических данных, полученных с помощью Яндекс.Метрики, которые передаются и обрабатываются на серверах Яндекс.
5.4. При передаче персональных данных третьим лицам (кроме обезличенных данных Яндекс.Метрики) Оператор требует от таких третьих лиц обеспечения конфиденциальности информации и безопасности персональных данных при их обработке.
5.5. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
5.6. Сроки хранения:
* Персональные данные, полученные для обработки заявок и заключения договоров, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и ведения бухгалтерского/налогового учета (не менее 5 лет после завершения договора или отказа от заключения договора).
* Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на маркетинг, хранятся до момента отзыва такого согласия субъектом.
* Обезличенные данные Яндекс.Метрики хранятся в соответствии с настройками счетчика и политикой Яндекс.
5.7. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также по истечении установленных сроков хранения, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
6.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую:
* подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
* правовые основания и цели обработки;
* применяемые Оператором способы обработки;
* наименование и место нахождения Оператора;
* сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым они могут быть раскрыты;
* перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
* сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
* сведения о предусмотренных последствиях непредоставления персональных данных;
* информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
* наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
* иные сведения, предусмотренные ФЗ-152 или другими федеральными законами.
6.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в части обработки, основанной на согласии). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
6.4. Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
6.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
7. Порядок реализации прав субъекта персональных данных
7.1. Для реализации своих прав, указанных в разделе 6 настоящей Политики, субъект персональных данных (или его законный представитель) может направить Оператору официальный запрос:
* По электронной почте: info@greenora.ru (с пометкой "Запрос о персональных данных")
* В письменной форме по юридическому адресу Оператора: [Укажите юридический адрес]
7.2. Запрос должен содержать:
* Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
* Сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заявки и т.п. – при наличии);
* Подпись субъекта персональных данных или его представителя (для письменного запроса).
7.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса. В случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен, о чем субъект будет уведомлен.
8. Использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика
8.1. Сайт Оператора использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и поведения пользователей с целью улучшения функциональности и контента сайта.
8.2. Для сбора статистики об использовании сайта и анализа поведения пользователей Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (Yandex.Metrica), предоставляемый компанией Яндекс.ООО (https://yandex.ru/).
8.3. Яндекс.Метрика использует технологию cookies. Собираемая с помощью Яндекс.Метрики информация (включая IP-адрес, который обезличивается) обрабатывается в обезличенном агрегированном виде и не используется для идентификации конкретных посетителей без их отдельного согласия.
8.4. Обезличенные данные, собираемые Яндекс.Метрикой, передаются и хранятся на серверах Яндекс на территории Российской Федерации.
8.5. Продолжая использовать сайт https://greenora.ru/, Пользователь выражает свое согласие на использование файлов cookie и обработку обезличенных данных Яндекс.Метрикой в соответствии с настоящей Политикой.
8.6. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера, чтобы отключить файлы cookie или предупреждать об их отправке. Однако отключение cookies может привести к ограничению функциональности сайта. Инструкции по управлению настройками cookies для разных браузеров доступны в сети Интернет.
8.7. Более подробную информацию об условиях использования Яндекс.Метрики и Политике конфиденциальности Яндекс можно найти по адресам:
* Условия использования Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
* Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная версия Политики размещена на сайте Оператора по адресу: https://greenora.ru/privacy.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений Оператор размещает новую редакцию Политики на сайте по указанному выше адресу с указанием даты последнего обновления. Рекомендуется Пользователям периодически проверять содержание Политики.
9.3. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Дата последнего обновления: 29 июня 2025 г.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «МКЛ» (далее – Оператор, Компания).
1.2. Оператор: ООО «МКЛ»
* ИНН: 6313546582
* ОГРН: 1146313000888
* Контактная информация:
* Официальный сайт: https://greenora.ru/
* Электронная почта: info@greenora.ru
1.3. Политика публикуется в свободном доступе на официальном сайте Оператора по адресу: https://greenora.ru/privacy.
1.4. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Байло Григорий Владимирович. Контактные данные для связи по вопросам обработки персональных данных: info@greenora.ru.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, осуществляемым Оператором с использованием сайта https://greenora.ru/ и иными способами, связанными с деятельностью Компании.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей сайта и Клиентов Компании для следующих целей:
2.1. Обработка заявок и запросов:
* Идентификация Пользователя/Клиента, направившего запрос через формы обратной связи на сайте, по электронной почте или телефону.
* Связь с Пользователем/Клиентом для уточнения деталей заявки, предоставления консультации по услугам Компании (благоустройство территорий, ландшафтный дизайн, озеленение, обслуживание и уход за садом и территориями).
* Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
* Информирование о ходе выполнения заявки или договора.
2.2. Маркетинг и информирование:
* Направление информации об услугах Компании, акциях, специальных предложениях и новостях (только с согласия субъекта персональных данных).
* Проведение опросов и исследований с целью улучшения качества услуг.
2.3. Аналитика и улучшение работы сайта:
* Анализ поведения пользователей на сайте https://greenora.ru/ для улучшения его функциональности, удобства и контента с помощью сервиса Яндекс.Метрика (обрабатываются обезличенные данные).
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем/Клиентом добровольно:
3.1. Персональные данные, предоставляемые через формы сайта, по email или телефону:
* Фамилия, Имя, Отчество;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Номер телефона.
3.2. Данные, автоматически собираемые при посещении сайта (с помощью Яндекс.Метрики):
* Данные о посещениях сайта (время, продолжительность, последовательность просмотра страниц);
* Данные о технических характеристиках устройства и браузера (тип устройства, ОС, разрешение экрана, тип браузера, версия);
* Данные о действиях на сайте (клики, прокрутка, заполнение полей);
* Приблизительное географическое местоположение (на уровне города/региона, определяемое по IP-адресу);
* Источники перехода на сайт.
* Важно: Яндекс.Метрика по умолчанию использует обезличивание IP-адресов. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются в обезличенном агрегированном виде и не позволяют напрямую идентифицировать конкретного пользователя. Подробнее о данных, собираемых Яндекс.Метрикой, и их использовании можно ознакомиться в Политике конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:
* Согласие субъекта персональных данных:
Для целей маркетинга и информирования (п. 2.2), а также в случаях, когда обработка не подпадает под иные основания, указанные в ФЗ-152. Согласие выражается путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле веб-формы на сайте или путем совершения конклюдентных действий (например, отправка заявки с явно указанными контактами для связи по услугам).
* Заключение и исполнение договора:
Для обработки заявок, заключения и исполнения договоров на оказание услуг благоустройства, ландшафтного дизайна, озеленения и ухода (п. 2.1), стороной которого является субъект персональных данных (Клиент) или по запросу которого заключается договор (Пользователь).
* Законные интересы Оператора:
Для анализа работы сайта с помощью Яндекс.Метрики (п. 2.3) в обезличенном виде с целью улучшения качества услуг и удобства пользователей. Законные интересы Оператора не нарушают права и свободы субъектов персональных данных.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
* Получения явного согласия субъекта персональных данных на такую передачу.
* Передачи в рамках исполнения договора с Клиентом, если такая передача необходима для исполнения обязательств (например, субподрядчикам на объекте, при условии заключения с ними соответствующих договоров поручения обработки данных).
* Требований уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
* Обезличенных статистических данных, полученных с помощью Яндекс.Метрики, которые передаются и обрабатываются на серверах Яндекс.
5.4. При передаче персональных данных третьим лицам (кроме обезличенных данных Яндекс.Метрики) Оператор требует от таких третьих лиц обеспечения конфиденциальности информации и безопасности персональных данных при их обработке.
5.5. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
5.6. Сроки хранения:
* Персональные данные, полученные для обработки заявок и заключения договоров, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и ведения бухгалтерского/налогового учета (не менее 5 лет после завершения договора или отказа от заключения договора).
* Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на маркетинг, хранятся до момента отзыва такого согласия субъектом.
* Обезличенные данные Яндекс.Метрики хранятся в соответствии с настройками счетчика и политикой Яндекс.
5.7. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также по истечении установленных сроков хранения, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
6.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую:
* подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
* правовые основания и цели обработки;
* применяемые Оператором способы обработки;
* наименование и место нахождения Оператора;
* сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым они могут быть раскрыты;
* перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
* сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
* сведения о предусмотренных последствиях непредоставления персональных данных;
* информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
* наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
* иные сведения, предусмотренные ФЗ-152 или другими федеральными законами.
6.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в части обработки, основанной на согласии). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
6.4. Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
6.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
7. Порядок реализации прав субъекта персональных данных
7.1. Для реализации своих прав, указанных в разделе 6 настоящей Политики, субъект персональных данных (или его законный представитель) может направить Оператору официальный запрос:
* По электронной почте: info@greenora.ru (с пометкой "Запрос о персональных данных")
* В письменной форме по юридическому адресу Оператора: [Укажите юридический адрес]
7.2. Запрос должен содержать:
* Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
* Сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заявки и т.п. – при наличии);
* Подпись субъекта персональных данных или его представителя (для письменного запроса).
7.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса. В случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен, о чем субъект будет уведомлен.
8. Использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика
8.1. Сайт Оператора использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и поведения пользователей с целью улучшения функциональности и контента сайта.
8.2. Для сбора статистики об использовании сайта и анализа поведения пользователей Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (Yandex.Metrica), предоставляемый компанией Яндекс.ООО (https://yandex.ru/).
8.3. Яндекс.Метрика использует технологию cookies. Собираемая с помощью Яндекс.Метрики информация (включая IP-адрес, который обезличивается) обрабатывается в обезличенном агрегированном виде и не используется для идентификации конкретных посетителей без их отдельного согласия.
8.4. Обезличенные данные, собираемые Яндекс.Метрикой, передаются и хранятся на серверах Яндекс на территории Российской Федерации.
8.5. Продолжая использовать сайт https://greenora.ru/, Пользователь выражает свое согласие на использование файлов cookie и обработку обезличенных данных Яндекс.Метрикой в соответствии с настоящей Политикой.
8.6. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера, чтобы отключить файлы cookie или предупреждать об их отправке. Однако отключение cookies может привести к ограничению функциональности сайта. Инструкции по управлению настройками cookies для разных браузеров доступны в сети Интернет.
8.7. Более подробную информацию об условиях использования Яндекс.Метрики и Политике конфиденциальности Яндекс можно найти по адресам:
* Условия использования Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
* Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная версия Политики размещена на сайте Оператора по адресу: https://greenora.ru/privacy.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений Оператор размещает новую редакцию Политики на сайте по указанному выше адресу с указанием даты последнего обновления. Рекомендуется Пользователям периодически проверять содержание Политики.
9.3. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Дата последнего обновления: 29 июня 2025 г.